Pięć narzędzi kontroli
Jak grać odpowiedzialnie w Royalstars Casino?
Graj tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.
Wsparcie pod ręką
Sprawdź podstawy, zanim usiądziesz do gry
Najczęstsza obawa brzmi: czy mam tu jakieś wsparcie i kogo zapytać o limity.
-
1
Minimalny wiek
18+
-
2
Licencja
MGA/B2C/731/2019
-
3
Telefon zaufania
801 889 880
-
4
Pytania o limity
Kontrola od pierwszej sesji
Wybierz narzędzie i włącz je przed grą
Najczęstsza obawa brzmi: czy po starcie mogę jeszcze zatrzymać tempo i wydatki.
-
1
Limit przed wpłatą, nie po stracie
Ustala górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, zanim pierwszy przelew wyznaczy rytm Twojej gry.
-
2
Limit zakładów
Określa najwyższą stawkę, jaką przyjmie pojedynczy zakład. Przydaje się, gdy chcesz trzymać stawki na stałym, spokojnym poziomie.
-
3
Limity czasowe sesji
Wyznacza, jak długo może trwać jedna sesja. Ustaw go, gdy gra zaczyna pochłaniać czas, który miałeś przeznaczyć na coś innego.
-
4
Chwila oddechu
Zawiesza dostęp do gry na wybrany czas bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie stałej decyzji.
-
5
Koniec z grą, nie przerwa
Blokuje możliwość gry na czas, który sam wskażesz. Wybierz ją, gdy chcesz definitywnie odciąć się od gry, a nie tylko ją ograniczyć.
Prosty układ
Od decyzji do limitu: cztery kroki
Ten blok prowadzi Cię krok po kroku przez ustawienie limitu w koncie.
Co już mam włączone?
Otwórz ustawienia swojego profilu i sprawdź, które narzędzia masz już włączone. Warto wiedzieć, co działa, zanim cokolwiek zmienisz.
Wybór pod Twój nawyk
Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, stawki czy czas sesji. Wybierz to, co najbardziej Cię dotyczy, a resztę zostaw na później.
Kwota i okres
Wpisz kwotę lub czas i zaznacz, czy dotyczy dnia, tygodnia czy miesiąca. Sprawdź, czy wartość pasuje do Twoich zwykłych wydatków.
Zapisanie limitu
Potwierdź wybór i przeczytaj podsumowanie przed zapisaniem. Upewnij się, że kwota i okres są takie, jak chciałeś.
Znaki ostrzegawcze
Wcześniej rozmowa, później żal
Zauważ te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy jedna zmiana. Limit ustawiony przed grą albo krótka przerwa to pierwszy krok, a nie porażka. Hazard ma swoją cenę, więc warto ją widzieć zawczasu. Nie musisz robić wszystkiego naraz.
Sygnały, które warto zauważyć
Przeczytaj je spokojnie i sprawdź, czy któryś opisuje Twoją ostatnią sesję.
- Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
- Po stracie chcesz szybko odegrać się tego samego dnia
- Wpłaty robisz z myślą o rachunkach
- Ukrywasz grę przed bliskimi
- Kwoty wpłat rosną z tygodnia na tydzień
- Odkładasz sprawy, które wcześniej były ważne
- Czujesz napięcie, gdy nie możesz zagrać
Dwie drogi
Gdy chcesz porozmawiać z kimś spoza domu
Ten blok podpowiada, gdzie uzyskać bezpłatną i poufną rozmowę bliską Twojej sytuacji.
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur pełni codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i dotyczy także bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy. Na spotkaniach osoby, które chcą przestać grać, dzielą się doświadczeniem i wspierają się nawzajem, bez oceniania i bez zobowiązań. anonimowihazardzisci.org
Wyłączony dostęp
Krótka pauza, długa przerwa
Krótka pauza zamiast żalu
Przerwa w grze wyłącza dostęp na kilka godzin lub dni, w zależności od wybranej długości. Ustawiasz ją w swoim koncie, a po jej rozpoczęciu gra i wpłaty są zablokowane. To rozwiązanie na chwilę, gdy chcesz odetchnąć od gry.
Długa blokada bez odwrotu
Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w ustawieniach swojego konta, a dostęp do gry i wpłat zostaje zamknięty na cały wybrany czas. Decyzja działa od razu, więc nie odkładaj jej na później.
Blokada tylko u nas
W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Royalstars Casino. Na czas blokady dostęp do konta jest zamknięty, a wpłaty nie przechodzą. Gdy potrzebujesz rozmowy, zadzwoń na linię pomocy dla osób z problemem hazardowym.
Kiedy chcesz zapytać
Nie kara za stratę, tylko decyzja przed wpłatą
Jak pomóc bliskiemu, który gra zbyt dużo?
+
Zadzwoń pod Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 — dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Konsultanci rozmawiają także z rodziną i podpowiadają, gdzie w Twojej okolicy szukać pomocy. Bezpłatne spotkania oferują też Anonimowi Hazardziści.
Co daje przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?
+
Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany przez Ciebie czas, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej, bez osobnej prośby do supportu. Kwota wpłat w tym czasie nie jest przyjmowana.
Czy samowykluczenie można skrócić w trakcie?
+
Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Dlatego wybierz długość z zapasem — to ma być czas bez gry, a nie przerwa do odwołania.
Gdzie zmienić limit ustawiony wcześniej?
+
Wróć do sekcji limitów w swoim koncie — ten sam panel, w którym je ustawiałeś, pozwala je zmienić. Każda nowa wartość obowiązuje od razu, więc nie licz na złagodzenie limitu tuż po stracie. Warto zajrzeć tam, gdy zmienia się Twój budżet.
Czy limity ustawię z telefonu?
+
Tak. Wersja mobilna konta ma tę samą sekcję limitów co strona na komputerze. Wybierasz kwotę i okres, potwierdzasz i narzędzie działa także przy grze w przeglądarce telefonu.
Jak zamknąć konto na stałe?
+
Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta — zespół obsługi prowadzi tę sprawę dalej. Zamknięcie jest trwałe, a środki rozliczane zgodnie z zasadami serwisu. Jeśli chcesz tylko przerwać grę na czas, wybierz samowykluczenie.